Política de Privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Vuelvo se encuentra en fase de validación comercial (piloto). La identificación completa del titular (nombre o razón social, NIF y domicilio) se publicará en este aviso en cuanto se formalice la actividad económica, conforme al art. 10 de la LSSI-CE. Contacto: hola@vuelvo.io.
Esta política cubre los datos que Vuelvo trata como responsable: los de los visitantes de este sitio y los de los negocios que usan la plataforma (sus cuentas de usuario). Los datos de los clientes finales de cada negocio (miembros de sus programas de fidelización) los trata Vuelvo como encargado por cuenta del negocio; la información sobre ese tratamiento la facilita cada negocio en su propia política de privacidad, accesible al registrarse en su programa.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Colectivo | Datos | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Visitantes del sitio | Datos técnicos de conexión (IP, agente de usuario) en registros del servidor | Seguridad y funcionamiento del sitio (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD) |
| Negocios usuarios de la plataforma | Nombre, email, contraseña (cifrada), datos del negocio, uso del panel | Prestación del servicio contratado (ejecución de contrato, art. 6.1.b) |
| Contactos comerciales | Datos de contacto que nos facilites | Atender tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b) |
Este sitio no utiliza herramientas de analítica ni publicidad de terceros.
3. Destinatarios y encargados
No vendemos datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura con los datos alojados en la Unión Europea: Fly.io (alojamiento de la aplicación, región París), Neon (base de datos, región UE) y Upstash (caché, región UE). Cuando exista cualquier transferencia internacional, se ampara en las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
4. Conservación
Conservamos los datos de las cuentas mientras dure la relación contractual y, tras su fin, bloqueados durante los plazos legales de prescripción. Los registros técnicos se conservan durante periodos breves orientados a la seguridad.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@vuelvo.io. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Cambios
Publicaremos en esta página la versión vigente de la política con su fecha de actualización.